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24時間365日のネットワーク稼動監視および性能監視を実施しています。また、株式会社UCOMのテクニカルサポート窓口は24時間365日受付を行い、株式会社UCOMにてトラブルの切り分け・復旧支援を行っています。
「ただし、夜間(平日20:00〜翌9:00 土日祝19:00〜翌10:00)のサポートは受付のみとなり、ご対応は、翌朝以降(平日9:00〜 土日祝10:00〜)となりますのでご了承ください。夜間のサポートが必要な場合は、オプションサービス「サポートプラス」を別途お申込みください。」

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